Over ons
Anno 2018 ArduSimple (www.ardusimple.com) ontwikkelt gebruiksvriendelijke en betaalbare producten en tools voor de evaluatie van centimeters GPS technologie, inclusief Multiband GPS/GNSS en Real Time Kinematic (RTK)-functionaliteit.
ArduSimple's visie is om GNSS RTK-technologie eenvoudig, betaalbaar en toegankelijk te maken voor iedereen. Met een reeks starterkits, tutorials, technische diensten en OEM-producten, ArduSimple stelt hun klanten in staat om:
- Test de technologie en geloof dat het mogelijk is om precisie op centimeterniveau te bereiken tegen een betaalbare prijs.
- Versnel hun projecten en ontwikkelingen dankzij plug-and-play evaluatieborden en starterkits.
- Creëer producten en oplossingen dankzij gekwalificeerde ondersteuning, kant-en-klare services en vooraf geconfigureerde OEM-producten.
Onze waarden
Klantervaring voorop
- We helpen u de juiste artikelen te bestellen.
- Als u nieuw bent in de wereld van hoge precisie en niet zeker weet welke producten u nodig heeft, kunt u ons uw vereisten/use case uitleggen en zullen wij u helpen een bestelling voor te bereiden die aan uw behoeften voldoet.
- Als ons team een mogelijk probleem met uw bestelling detecteert (onverenigbaarheid van het product, rare configuraties, …), stoppen we de verwerking ervan en nemen we contact met u op om eventuele fouten op te lossen voordat we de bestelling verzenden.
- At ArduSimple elk verzoek krijgt een antwoord, ook wanneer we het verzoek niet kunnen bevredigen.
- We proberen echt elke aanvraag binnen 24 uur te beantwoorden.
- Als een vraag te vaak komt of al in de documentatie stond, betekent dit dat we deze niet goed genoeg hebben uitgelegd. We zullen de documentatie bijwerken.
- De logistiek moet uitstekend zijn.
- We verzenden wereldwijd en onze gemiddelde bestel-tot-levertijd is minder dan 3 dagen. Als je vandaag voor XNUMX uur bestelt, wordt het vandaag al verzonden.
- Al onze zendingen zijn verzekerd. ArduSimple zal reageren als uw bestelling niet wordt afgeleverd.
- We hebben veel moeite en investeringen gestoken in onze magazijnvoorraad, om ervoor te zorgen dat we niet zonder voorraad komen te zitten en de volgende dag kunnen doorgaan met verzenden.
- Houd de klant op de hoogte. Al onze zendingen zijn na aankoop realtime te volgen.
- Prijs is belangrijk voor onze klanten. Binnen bepaalde grenzen hebben we alles wat niet strikt noodzakelijk is verwijderd uit een RTK-ontvanger:
- We ontwerpen en produceren zelf, zonder uitbesteding.
- We verkopen alleen online, we hebben geen verkopers en kantoren over de hele wereld.
- We organiseren geen seminars en we hebben geen enorme marketing budget.
- Andere betalingsvoorwaarden dan vooruitbetaling, telefonische ondersteuning of telefonische vergaderingen, voorbeelden en aangepaste configuraties worden tegen betaling aangeboden.
Continue verbetering
- Nul veld retourbeleid. Elke mislukte klantretour of productietest wordt gebruikt om een proces te verbeteren.
- Feedbacklus in het veld. Fouten zijn zeldzaam, maar kunnen gebeuren. We accepteren opbouwende kritiek die ons helpt om beter te worden. We kunnen niet iedereen tevreden stellen, maar probeer van elke situatie te leren.
Hou het simpel (ArduSimple)
- Eenvoudiger is altijd beter. In geval van twijfel kiezen we ervoor om onze technologie eenvoudiger te maken om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Financiële vrijheid. Wij zijn niet gebonden aan banken, durfkapitaalbedrijven of vergelijkbare bedrijven. Wij financieren al onze activiteiten zelf, zodat we maximale vrijheid hebben bij het nemen van beslissingen.
Waar zijn we? En waar zijn onze klanten?
Ons hoofdkantoor voor R&D bevindt zich in Andorra en ons wereldwijde magazijn bevindt zich in Andorra Lleida (Spanje), een uur rijden van Barcelona.
We hebben ook twee wereldwijde magazijnen in de Verenigde Staten dankzij onze lokale partners Mouser-elektronica en DigiKey-elektronica en één magazijn in Hong Kong met onze lokale partner LCSC.
Over onze klanten kunnen we zeggen dat we al klanten hebben in meer dan 114 landen wereldwijd. Hieronder ziet u in het paars alle landen waar klanten al profiteren van betaalbare GPS/GNSS met centimeterprecisie ArduSimple.
Wil je meer weten?
Als je alle details wilt lezen over hoe we zijn begonnen, dan kan dat Lees ons verhaal.